Algemene voorwaarden
Planmate
info@plan-mate.nl
KvK: 88633659
BTW:NL004643001B82
Artikel 1: Definities
1.1 Aanbod: Alle aanbiedingen en prijsopgaven van Planmate.
1.2 Bedenktijd: De periode waarbinnen een consument gebruik kan maken van het ontbindingsrecht.
1.3 Dienst: De diensten die door Planmate geleverd worden.
1.4 Ontbindingsrecht: Het recht van een consument om binnen de aangegeven bedenktijd af te zien van een overeenkomst op afstand.
1.5 Klant: De ondernemer of consument die deze algemene voorwaarden aanvaardt en de wederpartij is van Planmate.
1.6 Overeenkomst: De overeenkomst tussen Planmate en Klant.
1.7 Schriftelijk: Waar in deze algemene voorwaarden wordt gesproken van ‘schriftelijk’, wordt ook elektronische communicatie zoals e-mail bedoeld, mits de identiteit van de afzender en de authenticiteit van de communicatie voldoende vaststaat.
1.8 Planmate: Bram Mali, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88633659, de gebruiker van deze algemene voorwaarden.
1.9 Website: www.plan-mate.nl.
Artikel 2: Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten tussen Planmate en Klant.
2.2 Indien een bepaling uit deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk in strijd is met een wettelijke bepaling, nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige voorwaarden onverminderd van kracht. Partijen zullen gezamenlijk een nieuwe bepaling overeenkomen die in lijn ligt met het doel van de vernietigde of nietige bepaling.
Artikel 3: Aanbod en Aanvaarding
3.1 Planmate doet een aanbod via de Website.
3.2 Planmate behoudt zich het recht voor om op elk moment het aanbod, de inhoud daarvan of de prijsstelling te wijzigen. Het aanbod dat op het moment van aanvaarding door Klant bestond, is het geldende aanbod.
3.3 Alle aanbiedingen zijn onder voorbehoud van duidelijke fouten, zoals een onredelijk en onrealistisch hoge korting of een ongebruikelijk lage vraagprijs.
3.4 Klant kan het aanbod aanvaarden door een bestelling te plaatsen en te betalen via de Website.
3.5 De overeenkomst komt tot stand nadat Planmate heeft bevestigd dat Klant aan de betalingsverplichtingen kan voldoen en dat er geen belemmeringen zijn om de overeenkomst verantwoord aan te gaan.
Artikel 4: Ontbinding
4.1 Bij aanvaarding van het aanbod voor de levering van een Dienst gaat Klant ermee akkoord dat de uitvoering direct begint. Klant ziet af van het recht op ontbinding bij directe uitvoering.
4.2 Indien een Dienst niet direct maar in delen of op termijn wordt uitgevoerd, heeft Klant gedurende 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst het recht van ontbinding, mits dit schriftelijk wordt medegedeeld.
4.3 Wanneer een Dienst en een product als een geheel worden geleverd, gaat het recht op ontbinding in vanaf de dag na ontvangst van het product door Klant.
4.4 Ontbinding van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, is niet mogelijk wanneer Klant uitdrukkelijk heeft ingestemd met directe levering en heeft erkend het ontbindingsrecht te verliezen.
4.5 Indien de dienst al gedeeltelijk is nagekomen, zal Planmate binnen 14 dagen na ontbinding een pro rata bedrag vergoeden dat evenredig is aan het uitgevoerde deel van de overeenkomst.
4.6 Bij gebruik van het ontbindingsrecht worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.
Artikel 5: Planmate Account
5.1 Voor toegang tot online Diensten, zoals online trainingen, dient Klant een account aan te maken.
5.2 Klant dient de informatie in het account actueel te houden en een veilig en uniek wachtwoord te gebruiken.
5.3 Toegang tot het account is persoonlijk en mag niet gedeeld worden met derden.
5.4 Bij vermoeden van delen van accountgegevens met derden wordt de toegang tot het account geblokkeerd zonder dat Planmate enige vergoeding verschuldigd is.
5.5 Klant dient elk gebruik van het account dat schadelijk kan zijn voor Planmate of derden te vermijden.
5.6 Bij overtreding van deze voorwaarden of ander onrechtmatig gebruik behoudt Planmate zich het recht voor de toegang tot het account te ontzeggen zonder enige schadevergoeding.
Artikel 6: Online Trainingen
6.1 Toegang tot online trainingen is persoonlijk en mag niet gedeeld worden met derden.
6.2 Bij vermoeden van delen van toegang tot een online training met derden, wordt de toegang tot de online training geblokkeerd zonder enige vergoeding aan Klant.
6.3 Online trainingen worden aangeboden op basis van Planmate’s kennis en ervaring en zijn bedoeld ter informatie en voor het bieden van tips en trucs.
6.4 Klant dient over een e-mailadres, internetverbinding, webbrowser en geschikte apparatuur te beschikken voor deelname aan de online trainingen.
6.5 Na afloop van een online training blijft de inhoud beschikbaar zolang Planmate en de training bestaan. Indien Planmate besluit de training niet langer aan te bieden, zal dit tenminste drie maanden van tevoren worden gemeld.
6.6 Planmate biedt geen garanties op verbetering van kennis of vaardigheden, of op specifieke resultaten; deze zijn mede afhankelijk van de inspanningen van Klant.
6.7 Klant dient elk gebruik van de online trainingen dat schadelijk kan zijn voor Planmate of derden te vermijden.
Artikel 7: Coachingsessies
7.1 Coachingsessies kunnen via de Website worden geboekt .
7.2 Planmate en Klant stellen gezamenlijk een datum voor de sessie vast, minimaal 14 dagen na boeking.
7.3 Sessies vinden plaats in Enschede of online.
7.4 De overeenkomst met betrekking tot een sessie kan tot 14 dagen na boeking worden geannuleerd met 50% annuleringskosten. Bij annulering drie dagen of minder voorafgaand aan de sessie wordt 70% van de vergoeding gerekend als annuleringskosten. Te veel betaalde bedragen worden binnen 14 dagen na schriftelijke annulering teruggestort.
Artikel 8: Algemeen Gebruik van de Website
8.1 Door de website te bezoeken en/of diensten van Planmate te gebruiken, verklaar je meerderjarig te zijn volgens de wetgeving van je woonland of toestemming te hebben van een meerderjarige.
8.2 Je mag de producten of diensten van Planmate niet gebruiken voor onrechtmatige doeleinden of in strijd met de wet.
8.3 Bij niet-naleving van deze voorwaarden kan je toegang tot de diensten onmiddellijk worden beëindigd.
8.4 Planmate behoudt zich het recht voor om de diensten om welke reden dan ook en op elk moment te weigeren of aan te passen.
8.5 Planmate is niet aansprakelijk voor onjuistheden, onvolledigheden of achterhaalde informatie op de website.
Artikel 9: Geheimhouding en privacy
9.1 Persoonsgegevens die Planmate bereiken, worden zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het aangegeven doel en grondslag. Planmate houdt zich daarbij aan de van toepassing zijnde privacywetgeving, in het bijzonder de AVG.
Artikel 10: Klachten
10.1 Planmate doet haar uiterste best om het te voorkomen, maar mocht je
onverhoopt toch een klacht hebben over Planmate, dan dien je deze zo snel mogelijk en in ieder geval binnen 7 dagen na constatering schriftelijk in te dienen via info@plan-mate.nl. Zo kan Planmate snel reageren om jouw klacht zo goed mogelijk op te lossen.
10.2 Als Planmate oordeelt dat de klacht gegrond is, zal Planmate dit naar beste kunnen proberen te verhelpen.
10.3 Klachten geven je niet het recht om betalingen op te schorten of te compenseren.
10.4 Klachten over geleverde diensten (of producten) kunnen nooit een reden zijn voor het bedingen van een korting, schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Artikel 11: Aansprakelijkheid en Vrijwaring
11.1 Planmate is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van de diensten of producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
11.2 Klant vrijwaart Planmate tegen alle aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van de diensten of producten van Planmate.
Artikel 12: Toepasselijk Recht en Geschillen
12.1 Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet mogelijk is, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Planmate is gevestigd.
Artikel 13: Overige Bepalingen
13.1 Planmate behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Klanten zullen op de hoogte worden gesteld van wijzigingen via de Website.
13.2 De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is steeds te vinden op de Website.
13.3 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 29-8-2024.
—
Door gebruik te maken van de diensten van Planmate, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
